Condizioni di servizio — imprese artigianali

Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026

Le presenti condizioni si applicano alle imprese artigianali e agli indipendenti che sottoscrivono un abbonamento a Solveraa. Si tratta di un documento tra imprese. Se Lei è un'economia domestica alla ricerca di un artigiano, si applicano invece le condizioni d'uso per i clienti privati.

Le parti

Il fornitore: JAAY Solutions (https://jaay.solutions), che gestisce la piattaforma Solveraa.

Dati di contatto completi Forma giuridica, sede sociale, numero IDI (CHE-…), numero IVA, iscrizione al registro di commercio e indirizzo di contatto: da completare. Queste informazioni sono in corso di registrazione e saranno pubblicate qui nonché nelle note legali. Il numero IVA figurerà sulle nostre fatture.

Lei: la società o l'indipendente che apre un conto aziendale su Solveraa. Di seguito designato con «Lei» o «l'Impresa».

«Noi», «nostro» e «Solveraa» designano JAAY Solutions che agisce in qualità di gestore della piattaforma.

1. Struttura del contratto

1.1. Il Suo contratto con noi si compone:

• delle presenti condizioni;
• dell'accordo sul trattamento dei dati — vedi il capitolo 11, dove è obbligatorio;
• del listino prezzi in vigore alla data di emissione di ogni fattura, oppure del Suo prezzo individuale negoziato laddove ne esista uno (capitolo 6);
• dell'informativa sulla protezione dei dati, per i dati di cui siamo noi stessi titolari del trattamento.

1.2. In caso di contraddizione, un prezzo individuale negoziato prevale sul listino prezzi, e l'accordo sul trattamento dei dati prevale sulle presenti condizioni per le questioni relative al trattamento di dati personali.

1.3. Le Sue proprie condizioni generali d'acquisto non si applicano, salvo nostro accordo scritto.

2. Che cosa fornisce Solveraa

2.1. Solveraa è due cose in un unico prodotto:

• un marketplace che Le porta richieste da parte di economie domestiche; e
• un software gestionale per eseguire il lavoro: CRM, preventivi, pianificazione, cantieri, registrazione delle ore, fatture con QR-fattura, gestione della squadra, registro di audit e un'API pubblica versionata (/api/v1).

2.2. Non siamo parte dei contratti che Lei conclude con i Suoi clienti. Noi forniamo un software; Lei esegue il lavoro, in nome proprio e per conto proprio.

2.3. Non ci troviamo nel flusso finanziario tra Lei e i Suoi clienti. Essi La pagano direttamente: bonifico bancario mediante la QR-fattura, TWINT, contanti, o terminale di pagamento sul posto. Noi stampiamo le istruzioni sulla fattura che Lei emette; non incassiamo, non deteniamo né trasmettiamo tali fondi. L'unica coordinata bancaria che memorizziamo è il Suo proprio IBAN, per stamparlo sulle Sue fatture.

2.4. Stripe serve unicamente a fatturarLe il Suo proprio abbonamento (capitolo 7).

2.5. I documenti prodotti con la piattaforma — preventivi, fatture, QR-fatture — sono emessi da Lei, in nome proprio. Lei risponde del loro contenuto, del loro trattamento IVA e della loro sufficienza giuridica. Noi non li verifichiamo.

3. Verifica e approvazione

3.1. La verifica e l'approvazione precedono qualsiasi iscrizione all'elenco e qualsiasi richiesta. Un'impresa non verificata non appare da nessuna parte sulla piattaforma e non riceve nulla.

3.2. Lei sottopone documenti giustificativi, archiviati con accesso privato. A seconda della Sua attività, essi comprendono l'estratto del registro di commercio, l'attestazione IDI, l'autorizzazione d'installazione ESTI, un'attestazione di assicurazione di responsabilità civile, l'attestazione IVA, le qualifiche professionali e — per gli indipendenti — un documento d'identità.

3.3. I nostri operatori esaminano il dossier e lo approvano o lo rifiutano con motivazione. Entrambi gli esiti Le sono notificati per e-mail.

3.4. I documenti che Lei sottopone devono essere autentici, aggiornati e appartenerLe. Sottoporre un documento falsificato, scaduto o preso in prestito costituisce una violazione grave e un motivo di disdetta immediata.

3.5. Lei deve tenere aggiornati i Suoi documenti. Noi sorvegliamo le scadenze e La sollecitiamo prima che un documento scada. Se un documento scade, possiamo sospendere il Suo conto — escludendoLa dalle richieste in entrata e dall'elenco — fino alla fornitura di un sostituto valido.

3.6. Lei deve informarci senza indugio se perde un'autorizzazione, un permesso o la Sua assicurazione di responsabilità civile, oppure se la Sua iscrizione al registro di commercio cambia.

3.7. L'approvazione non è una certificazione. Noi controlliamo dei documenti; non garantiamo il Suo lavoro nei confronti dei Suoi clienti e non facciamo loro credere che lo garantiamo. Ciò che diciamo ai clienti in merito alla verifica figura nelle condizioni per i clienti, ed è deliberatamente misurato.

4. Le richieste, e come Le pervengono

4.1. Una volta approvato e abbonato, Lei riceve le richieste corrispondenti ai Suoi mestieri, alla Sua zona d'intervento e alle Sue lingue di lavoro.

4.2. Una richiesta è annunciata a tutte le imprese ammissibili, ma il numero di preventivi che essa accetta è limitato — attualmente cinque, con i posti attribuiti in ordine di arrivo. Se il cliente rifiuta un preventivo, il posto si libera e le imprese che non avevano potuto rispondere ne sono informate. Il limite è fissato da Solveraa e può essere modificato; il valore applicabile a una richiesta è quello in vigore al momento in cui essa è stata depositata. La selezione è automatica, secondo il mestiere, la zona, la lingua e un abbonamento attivo. Non garantiamo alcun volume di richieste, alcun tasso di conversione e alcuna cifra d'affari minima derivante dal marketplace.

4.3. Un cliente può anche contattarLa direttamente dalla Sua scheda dell'elenco, senza messa in concorrenza.

4.4. Lei sceglie se rispondere o meno. Nulla La obbliga a redigere un preventivo.

4.5. Una richiesta che non riceve alcun preventivo scade automaticamente.

5. I dati mascherati del cliente: una regola assoluta

5.1. Prima di aggiudicarsi una richiesta, Lei vede unicamente la località, il NPA e il Cantone del cantiere. La via, il piano, le note di accesso, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono del cliente sono trattenuti, e le coordinate geografiche che Lei vede sono quelle del centro della località, non dell'edificio.

5.2. Lei non deve tentare di aggirare questo mascheramento — né mediante confronto incrociato con i Suoi propri dossier, né per deduzione a partire dalle fotografie o dalla descrizione, né mediante estrazione automatizzata, né con alcun altro mezzo tecnico.

5.3. Lei non deve contattare un cliente di cui non si è aggiudicato la richiesta in merito a tale richiesta, attraverso qualsiasi canale e qualunque sia la fonte dei dati di contatto. Ciò vale anche se Lei ottiene lecitamente i suoi dati di contatto altrove.

5.4. Quando Lei si aggiudica la richiesta, riceve i dati di contatto completi del cliente — indirizzo, note di accesso, e-mail, telefono — e la piattaforma crea in un'unica operazione la scheda cliente, il cantiere geolocalizzato e vi allega il preventivo prescelto.

5.5. Da quel momento, Lei è titolare del trattamento dei dati di tale cliente (capitolo 11). Li utilizzi per il lavoro che ha ottenuto e per la Sua ordinaria relazione con il cliente. Non li aggiunga a una lista di distribuzione di marketing, non li venda e non li trasmetta.

5.6. Le note di accesso contengono comunemente codici d'ingresso. Le tratti di conseguenza: le limiti alle persone che ne hanno bisogno, e non le ricopi fuori dalla piattaforma in canali che Lei non controlla.

5.7. Una violazione dei punti 5.2, 5.3 o 5.5 costituisce una violazione grave del contratto. Può altresì trattarsi di una violazione della protezione dei dati di cui Lei risponde in qualità di titolare del trattamento e, nel caso del punto 5.3, di una comunicazione commerciale non sollecitata illecita.

6. I prezzi

6.1. I prezzi sono per postazione, per mese, IVA esclusa, in franchi svizzeri.

6.2. Una postazione è una persona che ha accesso al Suo spazio di lavoro Solveraa.

6.3. La tariffa applicabile è quella pubblicata sulla pagina delle tariffe (/pro/tarifs). Le presenti condizioni non riprendono gli importi, affinché una modifica di prezzo datata non richieda di modificare il contratto.

6.4. Postazioni gratuite possono esserLe concesse dai nostri operatori. Esse sono dedotte prima della determinazione della fascia — così, 105 persone con 5 postazioni gratuite fanno 100 postazioni fatturabili, e Lei rientra nella fascia 100 anziché nella fascia superiore. Le postazioni gratuite non si applicano agli indipendenti.

6.5. I prezzi sono datati. Ogni prezzo può cambiare con effetto a una data determinata. Una modifica riguarda soltanto le fatture emesse dopo tale data: se la Sua fattura è emessa il 1° e il prezzo cambia il 5, nulla viene aggiunto. Lo storico dei prezzi è conservato — una fattura di marzo riemessa oggi mostra il prezzo di marzo.

6.6. Lei è informato di una modifica di prezzo per e-mail con una settimana di anticipo.

6.7. Un prezzo individuale negoziato prevale sul listino prezzi in modo assoluto. Esso è registrato con un importo mensile, il numero di postazioni che copre (o «illimitato»), una tariffa distinta per le postazioni eccedenti, e una data di efficacia. Una rinegoziazione conserva la voce precedente.

7. Abbonamento, fatturazione e postazioni

7.1. L'abbonamento è per postazione, fatturato mensilmente, tramite Stripe. Nessun dato di carta ci perviene.

7.2. Il periodo di prova inizia con l'approvazione, non con l'iscrizione. Nessuno consuma giorni di prova aspettando che esaminiamo il suo dossier.

7.3. Il superamento del Suo forfait non è mai automatico. Quando la Sua squadra supera le postazioni coperte dal Suo forfait, è Lei a decidere: passare alla fascia superiore, oppure pagare le postazioni supplementari. Assumere qualcuno non vale come consenso a una modifica di tariffa. L'interfaccia Le mostra il punto di pareggio nel momento in cui aggiunge la persona.

7.4. Il passaggio a una fascia superiore nel corso del periodo è fatturato in proporzione all'avanzamento del periodo:

7.5. Il passaggio a una fascia inferiore non è né fatturato né rimborsato: il nuovo prezzo si applica a partire dal periodo successivo.

7.6. Se Lei paga per postazione e ciò Le costa più caro del forfait che Le corrisponde, glielo diciamo. Il sistema Le scrive sotto forma di offerta — ciò che paga, ciò che costa il forfait, ciò che risparmierebbe — e non cambia nulla di propria iniziativa. La modifica è effettuata da Lei, oppure da un operatore dopo averne discusso con Lei. Un rifiuto è registrato e noi non insistiamo.

7.7. Il Suo storico di fatturazione è consultabile nel Suo spazio di lavoro: forfait, postazioni, composizione dell'importo, eventuale applicazione di un prezzo individuale, e quanto avrebbe dato il prezzo di listino.

8. Mancato pagamento e settimana di tolleranza

8.1. Se un pagamento fallisce, Stripe effettua nuovi tentativi.

8.2. Durante questo periodo di sollecito, Lei conserva un accesso completo per una settimana. Nulla viene interrotto. Una carta rifiutata è il più delle volte una carta scaduta, e noi preferiamo che Lei la corregga piuttosto che farLe perdere una giornata di pianificazione.

8.3. Dopo la settimana di tolleranza, se il pagamento non è ancora andato a buon fine:

• le richieste in entrata dal marketplace cessano;
• le richieste di preventivo dirette cessano;
• la pianificazione si arresta;
• ma la Sua scheda nell'elenco pubblico permane. Lei perde gli affari in entrata, non la Sua presenza.

8.4. L'accesso è ripristinato non appena il pagamento va a buon fine.

8.5. Lei rimane debitore degli importi scaduti durante e dopo la settimana di tolleranza.

9. I Suoi obblighi come utilizzatore del software

9.1. Tenga aggiornati i Suoi dati di contatto aziendali, i Suoi mestieri, la Sua zona d'intervento, le Sue lingue di lavoro e le Sue coordinate bancarie. Essi determinano quali richieste Le pervengono e ciò che viene stampato sulle Sue fatture.

9.2. Gestisca la Sua propria squadra: gli inviti, i ruoli e i livelli di accesso Le appartengono. Lei risponde di ciò che fanno le persone che invita nel Suo spazio di lavoro.

9.3. Lei non deve:

• condividere le Sue credenziali, né dare accesso a una persona esterna alla Sua impresa;
• utilizzare la piattaforma o l'API per costruire un servizio concorrente, o per estrarne l'elenco o qualsiasi altro insieme di dati;
• superare i limiti di frequenza documentati dell'API, o utilizzarla in un modo che degradi il servizio per gli altri;
• tentare di accedere allo spazio di lavoro o ai dati di un'altra impresa;
• caricare contenuti illeciti o software dannoso.

9.4. Integrità delle postazioni. Ogni persona che ha accesso deve disporre della propria postazione e del proprio conto. Le credenziali condivise aggirano al tempo stesso la tariffazione e il registro di audit.

9.5. Il registro di audit è concepito per essere inalterabile. Non tenti di modificarlo.

10. Il software: ciò che fa e ciò che non promette

10.1. Il suggerimento di squadra classifica; non decide. Gli strumenti di pianificazione classificano i Suoi collaboratori secondo il mestiere, la disponibilità e la distanza di spostamento, e mostrano accanto a ciascun nome le riserve che vi si riferiscono (fuori zona, altro mestiere, posizione sconosciuta). Nessuno viene mai rimosso dalla lista. È l'essere umano a decidere. Si tratta di una proprietà di progettazione deliberata, e conta giuridicamente: non vogliamo che si dica che il nostro software sceglie chi lavora.

10.2. La stima del tragitto è una stima. Essa presuppone una media di 60 km/h, una distanza in linea d'aria maggiorata di un fattore di deviazione, e un tempo di fermo per intervento. È sufficiente per classificare dei candidati e per segnalare una giornata irrealizzabile. Non è un calcolatore di itinerario e non deve servire a promettere un'ora di arrivo a un cliente.

10.3. I documenti e i calcoli rientrano nella Sua responsabilità. Gli importi sono memorizzati in centesimi e le quantità in millesimi, senza aritmetica in virgola mobile, e il generatore di QR-fattura applica lo standard svizzero (QRR e SCOR, QR-IBAN). Lei deve nondimeno verificare ciò che invia: le aliquote IVA, la completezza di un preventivo e l'esattezza dell'IBAN che ha configurato sono Sue.

10.4. Possiamo far evolvere le funzionalità. Diamo un preavviso ragionevole prima di una modifica che riduca sensibilmente una funzionalità da cui Lei dipende.

10.5. L'API versionata (/api/v1) è stabile all'interno della sua versione. Possiamo introdurre nuove versioni e diamo un preavviso prima di ritirare una versione precedente.

10.6. Non garantiamo alcun tasso di disponibilità e non esiste alcun accordo sul livello di servizio.

11. Protezione dei dati: Lei è titolare del trattamento, noi siamo responsabile del trattamento

11.1. Il presente capitolo enuncia la ripartizione dei ruoli. Il dettaglio figura nell'accordo sul trattamento dei dati.

11.2. Per i dati dei Suoi propri clienti, cantieri, preventivi, fatture, registrazioni delle ore e collaboratori, Lei è titolare del trattamento e noi siamo il Suo responsabile del trattamento. Lei decide le finalità; noi trattiamo secondo le Sue istruzioni e ospitiamo i dati.

11.3. Un accordo sul trattamento dei dati deve essere concluso con ogni impresa. Non è né facoltativo né formale: senza di esso, il nostro trattamento dei dati dei Suoi clienti e dei Suoi collaboratori non ha un quadro giuridico proprio, e nemmeno il Suo.

11.4. Per la nostra propria relazione con Lei — il Suo conto, il Suo abbonamento, i Suoi documenti di verifica, le note d'esame interne dei nostri operatori — siamo titolari del trattamento, e si applica l'informativa sulla protezione dei dati.

11.5. Per i clienti e le loro richieste prima dell'aggiudicazione, siamo titolari del trattamento. All'aggiudicazione, i dati passano nel Suo CRM e Lei ne diventa titolare. Vedi il capitolo 5.

11.6. I dati dei Suoi collaboratori. La piattaforma memorizza, per ogni membro della Sua squadra, il suo ruolo, il suo tipo di contratto, i suoi mestieri, la sua distanza di spostamento massima e la sua località e il suo NPA di domicilio — che utilizziamo per classificare chi inviare su un cantiere. Non esiste alcun campo per la via: il dato più fine detenuto sul domicilio di un collaboratore è la località da cui parte. La piattaforma memorizza altresì le sue ore lavorate e le sue timbrature sui cantieri.

11.7. La posizione al momento della timbratura. Quando un collaboratore preme «sono arrivato», l'applicazione rileva la sua posizione una volta, e una seconda volta alla chiusura della timbratura. Il dispositivo è deliberatamente ristretto:

• nulla è registrato tra i due rilevamenti, e nulla in secondo piano;
• il rilevamento non è mai una condizione: un rifiuto, un'assenza di segnale, un browser privo della funzione o un'autorizzazione ignorata producono una timbratura senza coordinate, e le ore sono conteggiate allo stesso modo;
• la distanza in linea d'aria fino al cantiere è calcolata una sola volta, all'arrivo, e poi fissata: correggere più tardi l'indirizzo di un cantiere non riscrive ciò che è stato constatato;
• il raggio di precisione annunciato dall'apparecchio è conservato accanto alla distanza;
• la registrazione automatica di una bozza di nota non attiva alcun rilevamento.

11.8. Lei deve informare i Suoi collaboratori di questi trattamenti — località di domicilio, ore, timbrature e posizione al momento della timbratura — e disporre di una base valida sotto il profilo del diritto del lavoro e della protezione dei dati. L'art. 26 OLL 3 vieta i sistemi di sorveglianza destinati a controllare il comportamento dei lavoratori; il dispositivo descritto al punto 11.7 è concepito per rimanere al di fuori di tale divieto, ma l'uso che Lei ne fa Le appartiene. Noi forniamo lo strumento; il rapporto di lavoro è il Suo.

11.9. Lei garantisce di avere il diritto di inserire nella piattaforma i dati personali che vi immette, compresi quelli dei Suoi collaboratori e dei clienti che crea manualmente al di fuori del marketplace.

12. Le recensioni e la Sua scheda pubblica

12.1. I clienti possono valutarLa dopo un lavoro. Le recensioni sono pubblicate pubblicamente con il nome visualizzato del loro autore e alimentano la Sua valutazione nell'elenco pubblico. Lei può rispondere pubblicamente.

12.2. Non ritiriamo una recensione perché non Le piace. Possiamo ritirare una recensione che contravviene alle nostre condizioni per i clienti, che è manifestamente fraudolenta, o che la legge ci obbliga a ritirare.

12.3. Non solleciti, non incentivi e non fabbrichi recensioni.

12.4. Il Suo profilo pubblico — presentazione, mestieri, zona, lingue, logo, immagine di copertina — è un contenuto che Lei fornisce e di cui risponde. Lei ci accorda il diritto di mostrarlo pubblicamente, e di continuare a mostrarlo finché il Suo conto è attivo, anche durante una sospensione per mancato pagamento secondo il punto 8.3.

13. Conservazione, e perché la cancellazione è morbida

13.1. Le fatture, e i preventivi divenuti fatture, sono conservati dieci anni in virtù dell'art. 958f CO. Nella piattaforma, essi sono al massimo contrassegnati come cancellati e non sono mai rimossi.

13.2. Un conto aziendale non è dunque mai cancellato definitivamente. La cancellazione è morbida. È una proprietà strutturale del sistema, non un'impostazione: ogni registrazione dipende dal conto, di modo che cancellare il conto cancellerebbe le fatture che devono essere conservate.

13.3. Ciò limita direttamente il diritto alla cancellazione dell'art. 32 nLPD e dell'art. 17 GDPR. Non promettiamo una cancellazione incondizionata, perché non possiamo fornirla. L'informativa sulla protezione dei dati spiega questo conflitto.

13.4. Alla fine del contratto, mettiamo i Suoi dati a disposizione per l'esportazione per una durata ragionevole.

14. Sospensione e disdetta

14.1. Possiamo sospendere o disdire il Suo conto se:

• un pagamento fallisce e la settimana di tolleranza del capitolo 8 è trascorsa;
• un documento di verifica scade (punto 3.5);
• Lei viola il capitolo 5 (dati mascherati del cliente), il capitolo 9 (uso del software) o il punto 3.4 (documenti falsificati);
• la legge ci obbliga a farlo.

14.2. In caso di violazione grave — in particolare un documento falsificato o una violazione del capitolo 5 — la sospensione può essere immediata.

14.3. Una sospensione per documento scaduto è revocata non appena un sostituto valido è approvato.

14.4. La disdetta non pregiudica il capitolo 13, che continua ad applicarsi finché decorre l'obbligo di conservazione.

14.5. Una sospensione non La priva dell'accesso in lettura ai Suoi propri documenti contabili, che Lei stesso è tenuto a conservare dieci anni.

15. Responsabilità

15.1. Il presente contratto è concluso tra imprese. I vincoli propri ai consumatori non vi si applicano allo stesso modo.

15.2. Rispondiamo del danno causato intenzionalmente o per negligenza grave. Tale responsabilità non può essere esclusa in anticipo (art. 100 cpv. 1 CO).

15.3. Fatto salvo il punto 15.2, la nostra responsabilità è limitata nella misura più ampia consentita dal diritto svizzero.

15.4. Non rispondiamo del lavoro che Lei esegue per i Suoi clienti, del contenuto dei documenti che emette, del rispetto dei Suoi propri obblighi di datore di lavoro o di titolare del trattamento, né di un mancato guadagno, di richieste perse o di occasioni d'affari mancate.

16. Proprietà intellettuale

16.1. La piattaforma, il suo software, il suo design e il suo contenuto ci appartengono o appartengono ai nostri licenzianti. Lei ottiene un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile per la durata del Suo abbonamento, per la Sua propria impresa.

16.2. I Suoi dati restano Suoi. Le Sue schede clienti, preventivi, fatture, cantieri e registrazioni delle ore Le appartengono. Noi li trattiamo in qualità di Suo responsabile del trattamento, nel quadro dell'accordo sul trattamento dei dati, e non ne rivendichiamo alcuna proprietà.

17. Riservatezza

17.1. Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni commerciali non pubbliche dell'altra.

17.2. Lei deve sapere che teniamo sul Suo conto delle note commerciali interne — commenti sui prezzi negoziati, note di consulenza sui risparmi, annotazioni tariffarie — che non Le sono visibili. Si tratta dei nostri documenti di lavoro interni. I Suoi diritti in materia di protezione dei Suoi propri dati personali non ne sono pregiudicati e sono descritti nell'informativa sulla protezione dei dati.

18. Modifica delle presenti condizioni

18.1. Possiamo modificare le presenti condizioni e La informiamo per e-mail in anticipo.

18.2. Se Lei non accetta una modifica importante, il Suo rimedio è disdire prima della sua entrata in vigore.

19. Disposizioni generali

19.1. Cessione. Lei non può cedere il presente contratto senza il nostro accordo scritto. Noi possiamo cederlo a un'entità che ci succede, previa informazione.

19.2. Divisibilità. Una clausola nulla è sostituita dalla disposizione lecita più vicina al suo scopo; il resto sussiste.

19.3. Assenza di rinuncia. Non far valere una clausola una volta non comporta rinuncia alla stessa.

19.4. Integralità del contratto. Il capitolo 1 elenca ciò di cui si compone il contratto; esso sostituisce le discussioni anteriori sul medesimo oggetto.

19.5. Forza maggiore. Nessuna parte risponde di un'inadempienza causata da eventi che sfuggono al suo ragionevole controllo.

20. Diritto applicabile e foro

20.1. Si applica il diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione di Vienna sui contratti di compravendita internazionale di merci.

20.2. Il foro è quello della sede di JAAY Solutions, non appena tale sede sarà pubblicata nel blocco che figura sotto «Le parti».

21. Lingua

21.1. Le presenti condizioni sono pubblicate in francese (lingua predefinita del sito), in tedesco, in italiano e in inglese.

21.2. Le quattro versioni sono tenute aggiornate insieme.

22. Contatto

Domande sulle presenti condizioni: indirizzo di contatto da completare, vedi il blocco sotto «Le parti».

Punti da confermare

Questa sezione raccoglie i punti ancora aperti, all'attenzione del consulente giuridico. Non riguarda la lettura corrente delle condizioni.