Nutzungsbedingungen — Handwerksbetriebe

Letzte Aktualisierung: 21. Juli 2026

Diese Bedingungen gelten für Handwerksbetriebe und Selbstständigerwerbende, die ein Abonnement bei Solveraa abschliessen. Es handelt sich um ein Dokument zwischen Unternehmen. Wenn Sie ein Privathaushalt auf der Suche nach einem Handwerker sind, gelten für Sie die Nutzungsbedingungen für Privatkundinnen und Privatkunden.

Die Parteien

Die Anbieterin: JAAY Solutions (https://jaay.solutions), welche die Plattform Solveraa betreibt.

Vollständige Angaben Rechtsform, Sitz, UID-Nummer (CHE-…), MWST-Nummer, Eintrag im Handelsregister und Kontaktadresse: Wird ergänzt. Diese Angaben werden derzeit eingetragen und werden hier sowie im Impressum veröffentlicht. Die MWST-Nummer wird auf unseren Rechnungen aufgeführt.

Sie: die Gesellschaft oder die selbstständigerwerbende Person, die auf Solveraa ein Unternehmenskonto eröffnet. Nachfolgend «Sie» oder «das Unternehmen».

«Wir», «unser» und «Solveraa» bezeichnen JAAY Solutions in ihrer Eigenschaft als Betreiberin der Plattform.

1. Aufbau des Vertrags

1.1. Ihr Vertrag mit uns besteht aus:

• den vorliegenden Bedingungen;
• dem Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV) — siehe Kapitel 11, wo er zwingend ist;
• der im Zeitpunkt der Ausstellung jeder Rechnung geltenden Preisliste oder Ihrem individuell verhandelten Preis, sofern ein solcher besteht (Kapitel 6);
• der Datenschutzerklärung für diejenigen Daten, für die wir selbst Verantwortlicher sind.

1.2. Bei Widersprüchen geht ein individuell verhandelter Preis der Preisliste vor, und der Auftragsbearbeitungsvertrag geht den vorliegenden Bedingungen in Fragen der Bearbeitung von Personendaten vor.

1.3. Ihre eigenen Allgemeinen Einkaufsbedingungen gelten nicht, ausser bei unserer schriftlichen Zustimmung.

2. Was Solveraa bereitstellt

2.1. Solveraa ist zweierlei in einem Produkt:

• ein Marktplatz, der Ihnen Anfragen von Privathaushalten zuführt; und
• eine Betriebssoftware zur Ausführung der Arbeit: CRM, Offerten, Planung, Baustellen, Zeiterfassung, Rechnungen mit QR-Rechnung, Teamverwaltung, Audit-Log und eine versionierte öffentliche API (/api/v1).

2.2. Wir sind nicht Partei der Verträge, die Sie mit Ihren Kundinnen und Kunden schliessen. Wir stellen Software bereit; Sie führen die Arbeit aus, in eigenem Namen und auf eigene Rechnung.

2.3. Wir stehen nicht im Zahlungsfluss zwischen Ihnen und Ihren Kundinnen und Kunden. Diese bezahlen Sie direkt: Banküberweisung mittels QR-Rechnung, TWINT, Bargeld oder Zahlterminal vor Ort. Wir drucken die Zahlungsanweisungen auf die Rechnung, die Sie ausstellen; wir vereinnahmen diese Gelder nicht, halten sie nicht und leiten sie nicht weiter. Die einzige Bankverbindung, die wir speichern, ist Ihre eigene IBAN, um sie auf Ihre Rechnungen zu drucken.

2.4. Stripe dient ausschliesslich dazu, Ihnen Ihr eigenes Abonnement in Rechnung zu stellen (Kapitel 7).

2.5. Die mit der Plattform erstellten Dokumente — Offerten, Rechnungen, QR-Rechnungen — werden von Ihnen, in Ihrem eigenen Namen, ausgestellt. Sie haften für deren Inhalt, deren MWST-Behandlung und deren rechtliche Hinlänglichkeit. Wir prüfen sie nicht.

3. Überprüfung und Freigabe

3.1. Die Überprüfung und die Freigabe gehen jedem Verzeichniseintrag und jeder Anfrage voraus. Ein nicht überprüftes Unternehmen erscheint nirgends auf der Plattform und erhält nichts.

3.2. Sie reichen Belegdokumente ein, die mit privatem Zugriff gespeichert werden. Je nach Tätigkeit umfassen sie den Handelsregisterauszug, die UID-Bescheinigung, die ESTI-Installationsbewilligung, einen Nachweis der Betriebshaftpflichtversicherung, die MWST-Bescheinigung, die Berufsqualifikationen und — bei Selbstständigerwerbenden — einen Ausweis.

3.3. Unsere Operatoren prüfen das Dossier und geben es frei oder weisen es mit Begründung ab. Beide Ausgänge werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt.

3.4. Die von Ihnen eingereichten Dokumente müssen echt, aktuell und Ihre eigenen sein. Das Einreichen eines gefälschten, abgelaufenen oder entliehenen Dokuments stellt eine schwere Vertragsverletzung dar und ist ein Grund für die fristlose Kündigung.

3.5. Sie müssen Ihre Dokumente aktuell halten. Wir überwachen die Fristen und erinnern Sie, bevor ein Dokument abläuft. Läuft ein Dokument ab, können wir Ihr Konto sperren — womit Sie von den eingehenden Anfragen und aus dem Verzeichnis entfernt werden — bis ein gültiger Ersatz vorliegt.

3.6. Sie müssen uns unverzüglich informieren, wenn Sie eine Bewilligung, eine Genehmigung oder Ihre Betriebshaftpflichtversicherung verlieren oder wenn sich Ihr Handelsregistereintrag ändert.

3.7. Die Freigabe ist keine Zertifizierung. Wir prüfen Dokumente; wir garantieren Ihre Arbeit gegenüber Ihren Kundinnen und Kunden nicht und erwecken bei diesen auch nicht den Eindruck, dass wir dies täten. Was wir den Kundinnen und Kunden über die Überprüfung sagen, steht in den Kundenbedingungen, und es ist bewusst zurückhaltend.

4. Die Anfragen und wie sie zu Ihnen gelangen

4.1. Nach der Freigabe und mit bestehendem Abonnement erhalten Sie die Anfragen, die Ihren Berufen, Ihrem Einsatzgebiet und Ihren Arbeitssprachen entsprechen.

4.2. Eine Anfrage wird allen berechtigten Unternehmen angezeigt, doch die Zahl der Offerten, die sie annimmt, ist begrenzt — derzeit auf fünf, wobei die Plätze in der Reihenfolge des Eingangs vergeben werden. Lehnt die Kundin oder der Kunde eine Offerte ab, wird der Platz wieder frei, und die Unternehmen, die nicht hatten antworten können, werden darüber informiert. Die Obergrenze wird von Solveraa festgelegt und kann geändert werden; für eine Anfrage massgebend ist der Wert, der bei ihrer Einreichung galt. Die Auswahl erfolgt automatisch, nach Beruf, Gebiet, Sprache und aktivem Abonnement. Wir garantieren kein Anfragevolumen, keine Abschlussquote und keinen Mindestumsatz aus dem Marktplatz.

4.3. Eine Kundin oder ein Kunde kann Sie auch direkt über Ihren Verzeichniseintrag kontaktieren, ohne Konkurrenzausschreibung.

4.4. Sie entscheiden, ob Sie antworten oder nicht. Nichts verpflichtet Sie, eine Offerte zu erstellen.

4.5. Eine Anfrage, die keine Offerte erhält, verfällt automatisch.

5. Die maskierten Kundendaten: eine absolute Regel

5.1. Bevor Sie eine Anfrage gewinnen, sehen Sie nur Ort, Postleitzahl und Kanton der Baustelle. Strasse, Stockwerk, Zugangshinweise, E-Mail-Adresse und Telefonnummer der Kundin oder des Kunden werden zurückbehalten, und die Geokoordinaten, die Sie sehen, sind diejenigen des Ortszentrums, nicht des Gebäudes.

5.2. Sie dürfen nicht versuchen, diese Maskierung zu umgehen — weder durch Abgleich mit Ihren eigenen Unterlagen noch durch Rückschluss aus den Fotos oder aus der Beschreibung noch durch automatisierte Extraktion noch durch irgendein anderes technisches Mittel.

5.3. Sie dürfen eine Kundin oder einen Kunden, deren beziehungsweise dessen Anfrage Sie nicht gewonnen haben, nicht zu dieser Anfrage kontaktieren, über welchen Kanal auch immer und unabhängig von der Herkunft der Kontaktdaten. Dies gilt auch dann, wenn Sie deren Kontaktdaten anderswo rechtmässig erlangen.

5.4. Wenn Sie die Anfrage gewinnen, erhalten Sie die vollständigen Kontaktdaten der Kundin oder des Kunden — Adresse, Zugangshinweise, E-Mail, Telefon — und die Plattform erstellt in einem einzigen Vorgang das Kundendossier und die geolokalisierte Baustelle und hängt die berücksichtigte Offerte daran an.

5.5. Ab diesem Zeitpunkt sind Sie Verantwortlicher für die Bearbeitung der Daten dieser Kundin oder dieses Kunden (Kapitel 11). Verwenden Sie sie für die Arbeit, die Sie erhalten haben, und für Ihre gewöhnliche Kundenbeziehung. Nehmen Sie sie nicht in einen Marketingverteiler auf, verkaufen Sie sie nicht und geben Sie sie nicht weiter.

5.6. Zugangshinweise enthalten häufig Eingangscodes. Behandeln Sie sie entsprechend: Beschränken Sie sie auf die Personen, die sie benötigen, und kopieren Sie sie nicht ausserhalb der Plattform in Kanäle, die Sie nicht beherrschen.

5.7. Ein Verstoss gegen die Ziffern 5.2, 5.3 oder 5.5 stellt eine schwere Vertragsverletzung dar. Es kann sich zudem um eine Datenschutzverletzung handeln, für die Sie als Verantwortlicher einstehen, und im Fall von Ziffer 5.3 um eine unzulässige unerbetene Werbekommunikation.

6. Die Preise

6.1. Die Preise verstehen sich pro Platz, pro Monat, ohne MWST, in Schweizer Franken.

6.2. Ein Platz ist eine Person mit Zugang zu Ihrem Solveraa-Arbeitsbereich.

6.3. Massgebend ist der auf der Tarifseite veröffentlichte Tarif (/pro/tarifs). Die vorliegenden Bedingungen führen die Beträge nicht auf, damit eine datierte Preisänderung keine Vertragsänderung erfordert.

6.4. Gratisplätze können Ihnen von unseren Operatoren gewährt werden. Sie werden vor der Bestimmung der Stufe abgezogen — so ergeben 105 Personen mit 5 Gratisplätzen 100 verrechenbare Plätze, und Sie fallen in die Stufe 100 statt in die nächsthöhere Stufe. Gratisplätze gelten nicht für Selbstständigerwerbende.

6.5. Die Preise sind datiert. Jeder Preis kann mit Wirkung auf ein bestimmtes Datum ändern. Eine Änderung betrifft nur Rechnungen, die nach diesem Datum ausgestellt werden: Wird Ihre Rechnung am 1. ausgestellt und ändert der Preis am 5., wird nichts hinzugefügt. Die Preishistorie wird aufbewahrt — eine heute neu ausgegebene Märzrechnung weist den Märzpreis aus.

6.6. Über eine Preisänderung werden Sie eine Woche im Voraus per E-Mail informiert.

6.7. Ein individuell verhandelter Preis geht der Preisliste absolut vor. Er wird mit einem monatlichen Betrag, der Anzahl der davon abgedeckten Plätze (oder «unbegrenzt»), einem gesonderten Tarif für die darüber hinausgehenden Plätze und einem Wirkungsdatum erfasst. Bei einer Neuverhandlung bleibt der vorherige Eintrag erhalten.

7. Abonnement, Rechnungsstellung und Plätze

7.1. Das Abonnement erfolgt pro Platz, monatlich verrechnet, über Stripe. Keine Kartendaten gelangen zu uns.

7.2. Die Testphase beginnt mit der Freigabe, nicht mit der Registrierung. Niemand verbraucht Testtage, während er darauf wartet, dass wir sein Dossier prüfen.

7.3. Die Überschreitung Ihres Pakets erfolgt nie automatisch. Übersteigt Ihr Team die von Ihrem Paket abgedeckten Plätze, entscheiden Sie: auf die nächsthöhere Stufe wechseln oder die zusätzlichen Plätze bezahlen. Jemanden anzustellen gilt nicht als Zustimmung zu einer Tarifänderung. Die Oberfläche zeigt Ihnen den Break-even-Punkt in dem Moment, in dem Sie die Person hinzufügen.

7.4. Der Wechsel auf eine höhere Stufe während einer laufenden Periode wird anteilig zum Fortschritt der Periode verrechnet:

7.5. Der Wechsel auf eine tiefere Stufe wird weder verrechnet noch rückerstattet: Der neue Preis gilt ab der folgenden Periode.

7.6. Wenn Sie pro Platz bezahlen und Sie dies teurer zu stehen kommt als das Paket, das Ihnen entspricht, sagen wir es Ihnen. Das System schreibt Ihnen in Form eines Angebots — was Sie bezahlen, was das Paket kostet, was Sie sparen würden — und ändert von sich aus nichts. Die Änderung nehmen Sie vor, oder ein Operator nach Rücksprache mit Ihnen. Eine Ablehnung wird erfasst, und wir insistieren nicht.

7.7. Ihre Rechnungshistorie können Sie in Ihrem Arbeitsbereich einsehen: Paket, Plätze, Zusammensetzung des Betrags, allfällige Anwendung eines individuellen Preises und was der Listenpreis ergeben hätte.

8. Zahlungsausfall und Kulanzwoche

8.1. Scheitert eine Zahlung, unternimmt Stripe weitere Versuche.

8.2. Während dieser Wiederholungsphase behalten Sie während einer Woche den vollen Zugang. Nichts wird abgeschaltet. Eine abgelehnte Karte ist meistens eine abgelaufene Karte, und uns ist es lieber, Sie korrigieren sie, als dass Sie einen Planungstag verlieren.

8.3. Nach der Kulanzwoche, wenn die Zahlung immer noch nicht erfolgt ist:

• hören die eingehenden Anfragen vom Marktplatz auf;
• hören die direkten Offertanfragen auf;
• wird die Planung angehalten;
• Ihr Eintrag im öffentlichen Verzeichnis bleibt jedoch bestehen. Sie verlieren das eingehende Geschäft, nicht Ihre Präsenz.

8.4. Der Zugang wird wiederhergestellt, sobald die Zahlung erfolgt ist.

8.5. Sie bleiben während und nach der Kulanzwoche Schuldner der fälligen Beträge.

9. Ihre Pflichten als Nutzer der Software

9.1. Halten Sie Ihre Unternehmensangaben, Ihre Berufe, Ihr Einsatzgebiet, Ihre Arbeitssprachen und Ihre Bankverbindung aktuell. Sie bestimmen, welche Anfragen Sie erreichen und was auf Ihre Rechnungen gedruckt wird.

9.2. Verwalten Sie Ihr eigenes Team: Die Einladungen, die Rollen und die Zugriffsstufen liegen bei Ihnen. Sie haften für das, was die Personen tun, die Sie in Ihren Arbeitsbereich einladen.

9.3. Sie dürfen nicht:

• Ihre Zugangsdaten teilen oder einer Person ausserhalb Ihres Unternehmens Zugang gewähren;
• die Plattform oder die API nutzen, um einen konkurrierenden Dienst aufzubauen oder um daraus das Verzeichnis oder einen anderen Datenbestand zu extrahieren;
• die dokumentierten Ratenbegrenzungen der API überschreiten oder diese in einer Weise nutzen, die den Dienst für die anderen beeinträchtigt;
• versuchen, auf den Arbeitsbereich oder die Daten eines anderen Unternehmens zuzugreifen;
• rechtswidrige Inhalte oder Schadsoftware hochladen.

9.4. Platzintegrität. Jede Person mit Zugang muss über einen eigenen Platz und ein eigenes Konto verfügen. Geteilte Zugangsdaten umgehen sowohl die Preisgestaltung als auch das Audit-Log.

9.5. Das Audit-Log ist so ausgelegt, dass es unveränderbar ist. Versuchen Sie nicht, es zu verändern.

10. Die Software: was sie tut und was sie nicht verspricht

10.1. Der Teamvorschlag ordnet ein; er entscheidet nicht. Die Planungswerkzeuge ordnen Ihre Mitarbeitenden nach Beruf, Verfügbarkeit und Fahrdistanz ein und zeigen neben jedem Namen die damit verbundenen Vorbehalte an (ausserhalb des Gebiets, anderer Beruf, unbekannter Standort). Niemand wird je aus der Liste entfernt. Der Mensch entscheidet. Das ist eine bewusste Konstruktionseigenschaft, und sie zählt rechtlich: Wir wollen nicht, dass es heisst, unsere Software wähle aus, wer arbeitet.

10.2. Die Fahrschätzung ist eine Schätzung. Sie geht von einem Durchschnitt von 60 km/h, einer um einen Umwegfaktor erhöhten Luftliniendistanz und einer Standzeit pro Einsatz aus. Sie genügt, um Kandidaten einzuordnen und einen nicht durchführbaren Tag zu melden. Sie ist kein Routenplaner und darf nicht dazu dienen, einer Kundin oder einem Kunden eine Ankunftszeit zuzusichern.

10.3. Die Dokumente und die Berechnungen liegen in Ihrer Verantwortung. Die Beträge werden in Rappen und die Mengen in Tausendsteln gespeichert, ohne Gleitkommaarithmetik, und der QR-Rechnungsgenerator wendet den Schweizer Standard an (QRR und SCOR, QR-IBAN). Sie müssen dennoch prüfen, was Sie versenden: Die MWST-Sätze, die Vollständigkeit einer Offerte und die Richtigkeit der von Ihnen konfigurierten IBAN sind die Ihren.

10.4. Wir können die Funktionen weiterentwickeln. Wir kündigen eine Änderung, die eine Funktion, auf die Sie angewiesen sind, spürbar einschränkt, angemessen im Voraus an.

10.5. Die versionierte API (/api/v1) ist innerhalb ihrer Version stabil. Wir können neue Versionen einführen und kündigen die Ausserbetriebnahme einer alten Version im Voraus an.

10.6. Wir garantieren keine Verfügbarkeitsrate, und es besteht keine Service-Level-Vereinbarung.

11. Datenschutz: Sie sind Verantwortlicher, wir sind Auftragsbearbeiter

11.1. Dieses Kapitel legt die Rollenverteilung dar. Die Einzelheiten stehen im Auftragsbearbeitungsvertrag.

11.2. Für die Daten Ihrer eigenen Kundinnen und Kunden, Baustellen, Offerten, Rechnungen, Zeiterfassungen und Mitarbeitenden sind Sie Verantwortlicher und wir sind Ihr Auftragsbearbeiter. Sie bestimmen die Zwecke; wir bearbeiten nach Ihren Weisungen und hosten die Daten.

11.3. Mit jedem Unternehmen muss ein Auftragsbearbeitungsvertrag abgeschlossen werden. Er ist weder fakultativ noch eine blosse Formsache: Ohne ihn hat unsere Bearbeitung der Daten Ihrer Kundinnen und Kunden und Ihrer Mitarbeitenden keine eigene Rechtsgrundlage, und die Ihre ebenso wenig.

11.4. Für unsere eigene Beziehung zu Ihnen — Ihr Konto, Ihr Abonnement, Ihre Überprüfungsdokumente, die internen Prüfnotizen unserer Operatoren — sind wir Verantwortlicher, und es gilt die Datenschutzerklärung.

11.5. Für die Kundinnen und Kunden und ihre Anfragen vor der Zuteilung sind wir Verantwortlicher. Mit der Zuteilung gehen die Daten in Ihr CRM über, und Sie werden dafür verantwortlich. Siehe Kapitel 5.

11.6. Die Daten Ihrer Mitarbeitenden. Die Plattform speichert für jedes Mitglied Ihres Teams dessen Rolle, dessen Vertragsart, dessen Berufe, dessen maximale Fahrdistanz sowie dessen Wohnort und dessen Postleitzahl des Wohnorts — die wir verwenden, um einzuordnen, wen wir auf eine Baustelle schicken. Es besteht kein Feld für die Strasse: Die feinste über den Wohnsitz einer mitarbeitenden Person gehaltene Angabe ist der Ort, von dem aus sie losfährt. Die Plattform speichert ebenfalls dessen geleistete Stunden und dessen Stempelungen auf den Baustellen.

11.7. Der Standort bei der Stempelung. Wenn eine mitarbeitende Person auf «Ich bin angekommen» drückt, erfasst die Anwendung ihren Standort einmal und ein zweites Mal beim Abschluss der Stempelung. Die Vorrichtung ist bewusst eng gehalten:

• zwischen den beiden Erfassungen wird nichts aufgezeichnet, und nichts im Hintergrund;
• die Erfassung ist nie eine Bedingung: eine Verweigerung, ein fehlendes Signal, ein Browser ohne diese Funktion oder eine ignorierte Berechtigung führen zu einer Stempelung ohne Koordinaten, und die Stunden werden gleich gezählt;
• die Luftliniendistanz bis zur Baustelle wird nur ein einziges Mal berechnet, bei der Ankunft, und danach fixiert: eine spätere Korrektur der Adresse einer Baustelle schreibt das Festgestellte nicht um;
• der vom Gerät angegebene Genauigkeitsradius wird neben der Distanz aufbewahrt;
• die automatische Speicherung eines Notizentwurfs löst keine Erfassung aus.

11.8. Sie müssen Ihre Mitarbeitenden über diese Bearbeitungen informieren — Wohnort, Stunden, Stempelungen und Standort bei der Stempelung — und über eine gültige Grundlage im Hinblick auf das Arbeitsrecht und den Datenschutz verfügen. Art. 26 ArGV 3 verbietet Überwachungssysteme, die das Verhalten der Arbeitnehmenden kontrollieren sollen; die unter Ziffer 11.7 beschriebene Vorrichtung ist darauf ausgelegt, ausserhalb dieses Verbots zu bleiben, doch der Gebrauch, den Sie davon machen, liegt bei Ihnen. Wir stellen das Werkzeug bereit; das Arbeitsverhältnis ist das Ihre.

11.9. Sie gewährleisten, dass Sie berechtigt sind, die Personendaten, die Sie in der Plattform erfassen, dort einzugeben, einschliesslich derjenigen Ihrer Mitarbeitenden und der Kundinnen und Kunden, die Sie manuell ausserhalb des Marktplatzes anlegen.

12. Die Bewertungen und Ihr öffentlicher Eintrag

12.1. Die Kundinnen und Kunden können Sie nach einer Arbeit bewerten. Die Bewertungen werden öffentlich mit dem Anzeigenamen ihrer Urheberin oder ihres Urhebers veröffentlicht und fliessen in Ihre Note im öffentlichen Verzeichnis ein. Sie können öffentlich antworten.

12.2. Wir entfernen eine Bewertung nicht, weil sie Ihnen missfällt. Wir können eine Bewertung entfernen, die gegen unsere Kundenbedingungen verstösst, die offensichtlich betrügerisch ist oder zu deren Entfernung uns das Gesetz verpflichtet.

12.3. Fordern Sie keine Bewertungen ein, schaffen Sie dafür keine Anreize und fabrizieren Sie keine.

12.4. Ihr öffentliches Profil — Vorstellung, Berufe, Gebiet, Sprachen, Logo, Titelbild — ist ein von Ihnen gelieferter Inhalt, für den Sie einstehen. Sie räumen uns das Recht ein, ihn öffentlich anzuzeigen und weiterhin anzuzeigen, solange Ihr Konto aktiv ist, einschliesslich während einer Sperrung wegen Zahlungsverzugs gemäss Ziffer 8.3.

13. Aufbewahrung, und warum die Löschung weich ist

13.1. Die Rechnungen und die zu Rechnungen gewordenen Offerten werden zehn Jahre aufbewahrt, gestützt auf Art. 958f OR. In der Plattform werden sie höchstens als gelöscht markiert und nie entfernt.

13.2. Ein Unternehmenskonto wird deshalb nie endgültig gelöscht. Die Löschung ist weich. Das ist eine strukturelle Eigenschaft des Systems, keine Einstellung: Jeder Datensatz hängt vom Konto ab, sodass das Löschen des Kontos die Rechnungen löschen würde, die aufbewahrt werden müssen.

13.3. Das schränkt das Recht auf Löschung nach Art. 32 revDSG und Art. 17 DSGVO unmittelbar ein. Wir versprechen keine bedingungslose Löschung, weil wir sie nicht erbringen können. Die Datenschutzerklärung erläutert diesen Konflikt.

13.4. Bei Vertragsende stellen wir Ihre Daten während einer angemessenen Dauer zum Export bereit.

14. Sperrung und Kündigung

14.1. Wir können Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn:

• eine Zahlung scheitert und die Kulanzwoche nach Kapitel 8 abgelaufen ist;
• ein Überprüfungsdokument abläuft (Ziffer 3.5);
• Sie gegen Kapitel 5 (maskierte Kundendaten), gegen Kapitel 9 (Nutzung der Software) oder gegen Ziffer 3.4 (gefälschte Dokumente) verstossen;
• das Gesetz uns dazu verpflichtet.

14.2. Bei einer schweren Verletzung — insbesondere bei einem gefälschten Dokument oder bei einem Verstoss gegen Kapitel 5 — kann die Sperrung sofort erfolgen.

14.3. Eine Sperrung wegen eines abgelaufenen Dokuments wird aufgehoben, sobald ein gültiger Ersatz freigegeben ist.

14.4. Die Kündigung berührt Kapitel 13 nicht, das so lange weiter gilt, wie die Aufbewahrungspflicht läuft.

14.5. Eine Sperrung entzieht Ihnen nicht den Lesezugriff auf Ihre eigenen Buchungsbelege, die Sie selbst zehn Jahre aufbewahren müssen.

15. Haftung

15.1. Der vorliegende Vertrag wird zwischen Unternehmen geschlossen. Die für Konsumentinnen und Konsumenten geltenden Einschränkungen finden darauf nicht in gleicher Weise Anwendung.

15.2. Wir haften für absichtlich oder grobfahrlässig verursachten Schaden. Diese Haftung kann nicht zum Voraus wegbedungen werden (Art. 100 Abs. 1 OR).

15.3. Unter Vorbehalt von Ziffer 15.2 ist unsere Haftung im weitestgehenden nach schweizerischem Recht zulässigen Umfang beschränkt.

15.4. Wir haften nicht für die Arbeit, die Sie für Ihre Kundinnen und Kunden ausführen, nicht für den Inhalt der von Ihnen ausgestellten Dokumente, nicht für die Einhaltung Ihrer eigenen Pflichten als Arbeitgeberin oder als Verantwortlicher und auch nicht für entgangenen Gewinn, verlorene Anfragen oder verpasste Geschäftsgelegenheiten.

16. Geistiges Eigentum

16.1. Die Plattform, ihre Software, ihr Design und ihr Inhalt gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Sie erhalten ein nicht ausschliessliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer Ihres Abonnements, für Ihr eigenes Unternehmen.

16.2. Ihre Daten bleiben die Ihren. Ihre Kundendossiers, Offerten, Rechnungen, Baustellen und Zeiterfassungen gehören Ihnen. Wir bearbeiten sie als Ihr Auftragsbearbeiter, im Rahmen des Auftragsbearbeitungsvertrags, und erheben daran kein Eigentum.

17. Vertraulichkeit

17.1. Jede Partei hält die nicht öffentlichen Geschäftsinformationen der anderen vertraulich.

17.2. Sie müssen wissen, dass wir zu Ihrem Konto interne Geschäftsnotizen führen — Kommentare zu den verhandelten Preisen, Notizen zur Sparberatung, Tarifanmerkungen —, die für Sie nicht sichtbar sind. Es sind unsere internen Arbeitsdokumente. Ihre Rechte hinsichtlich des Schutzes Ihrer eigenen Personendaten werden davon nicht berührt und sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

18. Änderung der vorliegenden Bedingungen

18.1. Wir können diese Bedingungen ändern und informieren Sie darüber im Voraus per E-Mail.

18.2. Wenn Sie eine wesentliche Änderung nicht akzeptieren, besteht Ihr Rechtsbehelf darin, vor deren Inkrafttreten zu kündigen.

19. Allgemeine Bestimmungen

19.1. Abtretung. Sie dürfen diesen Vertrag ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht abtreten. Wir dürfen ihn unter Information an eine Rechtsnachfolgerin abtreten.

19.2. Salvatorische Klausel. Eine nichtige Klausel wird durch die zulässige Bestimmung ersetzt, die ihrem Zweck am nächsten kommt; der Rest bleibt bestehen.

19.3. Kein Verzicht. Eine Klausel einmal nicht durchzusetzen bedeutet keinen Verzicht darauf.

19.4. Gesamter Vertrag. Kapitel 1 zählt auf, woraus sich der Vertrag zusammensetzt; er ersetzt frühere Gespräche über denselben Gegenstand.

19.5. Höhere Gewalt. Keine Partei haftet für eine Nichterfüllung, die durch Ereignisse ausserhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht wird.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

20.1. Es gilt schweizerisches Recht, unter Ausschluss des Wiener Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf.

20.2. Gerichtsstand ist derjenige des Sitzes von JAAY Solutions, sobald dieser Sitz in dem Block unter «Die Parteien» veröffentlicht ist.

21. Sprache

21.1. Diese Bedingungen werden auf Französisch (Standardsprache der Website), auf Deutsch, auf Italienisch und auf Englisch veröffentlicht.

21.2. Die vier Fassungen werden gemeinsam aktuell gehalten.

22. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: Kontaktadresse Wird ergänzt, siehe den Block unter «Die Parteien».

Zu bestätigende Punkte

Dieser Abschnitt fasst die noch offenen Punkte zuhanden der Rechtsberatung zusammen. Er betrifft nicht die laufende Lektüre der Bedingungen.